ESRA ÖNER
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir.
Ticari Unvan: Kemal Öner
Marka Adı: Esra Öner
Adres: Hürriyet Mahallesi, Övgü Sokak, No: 18, Daire: 8, A Blok, Karakaş Sitesi, Kartal, İstanbul
Telefon: 0543 415 70 34
E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitemiz veya satış kanallarımız üzerinden alışveriş yapmanız hâlinde, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi.
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, beden ve renk tercihleri, iade ve değişim talepleri.
Finansal bilgiler: Ödeme tutarı, ödeme yöntemi ve işlem kayıtları.
İşlem güvenliği bilgileri: İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli olabilecek erişim ve işlem kayıtları.
Hukuki işlem bilgileri: Talep, şikâyet, uyuşmazlık ve ilgili yazışma kayıtları.
Ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenen kart bilgileri, ilgili hizmetin yapısına göre ayrıca değerlendirilir. Kart bilgilerinin tamamı tarafımızca tutuluyormuş gibi bir varsayımda bulunulmaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla, gerekli olduğu ölçüde işlenebilir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
Ödeme ve fatura işlemlerinin yürütülmesi.
Kargo ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi.
İade, değişim, cayma hakkı ve müşteri taleplerinin yönetilmesi.
Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin yürütülmesi.
Vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
İşlem güvenliğinin sağlanması ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması.
Gerekli olduğu durumlarda hukuki süreçlerin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki sipariş ve iletişim formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri ve satış sürecinde kullanılan diğer kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanabilir.
Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
Kanunda öngörülen diğer geçerli işleme şartlarının bulunması.
Pazarlama faaliyetleri veya çerezler gibi farklı işleme faaliyetleri için gerekli olması hâlinde ayrıca ilgili bilgilendirme ve izin süreçleri yürütülür.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki şartların bulunması hâlinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik firmalarına.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve bankalara.
Fatura, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için ilgili hizmet sağlayıcılara.
Mevzuat kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuken yetkili mercilere.
İnternet sitesi, barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına.
Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olması hâlinde KVKK’nın yurt dışına aktarım hükümlerine uygun hareket edilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama sebebi ortadan kalktığında, mevzuatın gerektirdiği koşullar çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınır.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek.
İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek.
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini istemek.
Kanuni şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini istemek.
Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etmek.
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Posta adresi: Hürriyet Mahallesi, Övgü Sokak, No: 18, Daire: 8, A Blok, Karakaş Sitesi, Kartal, İstanbul
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
9. Yürürlük
İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin uygulamalarımız hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta değişiklik olması hâlinde metin güncellenebilir.
Esra Öner
Veri Sorumlusu: Kemal Öner
E-posta: [email protected]
Telefon: 0543 415 70 34