ESRA ÖNER

TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

1. Genel Bilgilendirme

Esra Öner olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve belirttiğiniz teslimat adresine ulaştırmak için gerekli işlemleri gerçekleştiriyoruz. Siparişlerinizin hazırlanması ve teslim edilmesi aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde yürütülür.

2. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından hazırlık sürecine alınır.
Siparişler, ürün stok durumu ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak hazırlanır.
Resmî tatiller ve hafta sonları hazırlık ve kargo süreçlerini etkileyebilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması hâlinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

3. Teslimat Süresi

Siparişlerinizin tahmini teslimat süresi, siparişin hazırlanması ve kargo firmasının teslimat sürecine bağlı olarak değişebilir.

Sipariş hazırlık süresi: [Örneğin 1–3 iş günü]

Tahmini kargo teslimat süresi: hepsijet

Belirtilen süreler tahmini olup olağanüstü durumlar, resmî tatiller ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle değişiklik gösterebilir. Yasal teslimat yükümlülüklerimiz saklıdır.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş oluşturma aşamasında müşteriye gösterilir. Ücretsiz kargo uygulaması bulunması hâlinde geçerli koşullar sipariş sırasında belirtilir.

5. Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri

Sipariş sırasında teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerin önlenmesi için sipariş bilgilerinin kontrol edilmesini rica ederiz.

6. Kargo Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketin dış kısmında belirgin bir hasar bulunup bulunmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya eksik teslimat durumunda, durumu mümkün olan en kısa sürede kargo firmasına ve müşteri hizmetlerimize bildiriniz. Bu bildirim, tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

7. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza iletilen kargo takip numarası üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, adres bilgilerinin eksik olması veya kargo firmasının teslimat prosedürleri nedeniyle sipariş teslim edilemeyebilir. Bu durumda kargo firmasının yeniden teslimat veya şubeden teslim alma prosedürleri uygulanabilir. İade veya yeniden gönderim işlemlerinde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

9. İletişim Bilgileri

Marka adı: Esra Öner

Resmî ticari unvan: Kemal Öner

E-posta:ı[email protected]

Telefon: 05434157034

Adres: hürriyet mah. övgü sokak no:18 daire:8 A blok 

Esra Öner’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Güzel günlerde kullanmanız dileğiyle!